SOLUTIONS · TROIS FLUX CLIENTS
Trois flux clients à rendre plus simples et plus visibles
Les trois solutions ci-dessous illustrent la méthode sur des flux du secteur viticole et œnotouristique, documentés par la recherche locale. La même approche s'applique à toutes les entreprises du Narbonnais : hôtels, commerces, artisans, services, transport, santé.
Décrire mon fluxCHOISIR SELON LE FLUX À MAÎTRISER
Demandes de visite et dégustation
Pour une structure qui reçoit des demandes de visite, de dégustation, de groupe ou d'événement. Problème : demandes dispersées, informations manquantes, transmission manuelle.
Commandes professionnelles
Pour une structure qui suit devis, commandes, livraison et relation professionnelle. Problème : saisies multiples et statut difficile à suivre.
Suivi client et relances
Pour une structure qui veut suivre contacts, demandes, visites et relances dans un outil unique. Problème : historique fragmenté et relances non tracées.
Votre situation
Décrire mon flux
Décrivez sa provenance, les relais manuels et le résultat utile pour votre équipe. Nous repérerons ensemble la première étape qui mérite un audit.
Pour démarrer, indiquez simplement :
- la situation ou la tâche concernée ;
- l’entreprise et la zone ;
- les outils si vous les connaissez déjà.