SOLUTION · UN FLUX À LA FOIS
Des demandes de visite complètes, suivies et confirmées au bon moment
Un domaine, un caveau ou un lieu œnotouristique reçoit des demandes de visite, de dégustation, de groupe ou d'événement. Problème : demandes dispersées, informations manquantes, transmission manuelle.
Décrire mes demandes de visiteLE FLUX, ÉTAPE PAR ÉTAPE
Le problème
Un domaine, un caveau ou un lieu œnotouristique reçoit des demandes de visite, de dégustation, de groupe ou d'événement. Problème : demandes dispersées, informations manquantes, transmission manuelle.
Le flux illustratif
SCÉNARIO ILLUSTRATIF, pas une réalisation client.
Réception de la demande, extraction des informations, qualification selon vos règles, préparation d'une proposition, validation humaine, confirmation, rappel, suivi.
Les règles et les exceptions
Les règles viennent de vous : quelles prestations, quelles capacités, quels délais de réponse, quelles demandes sont acceptées. Les exceptions remontent à une personne.
La validation humaine
Aucune disponibilité, aucun tarif, aucune capacité ou confirmation n'est inventé. Sans connexion fiable, le système prépare la demande pour validation humaine.
Les limites
Pas de disponibilité ou de tarif inventé. Pas de confirmation automatique sans source fiable. Le volume local de la demande reste NON MESURÉ.
La mesure
On mesure avant d'automatiser : délai de réponse, complétude des demandes, escalades, ressaisies, erreurs. On compare après, sur vos données réelles.
Passer à l'action
Décrire mes demandes de visite : décrivez votre besoin via le formulaire de contact. Nous vérifions le premier périmètre automatisable.
Votre situation
Décrire mes demandes de visite
Décrivez sa provenance, les relais manuels et le résultat utile pour votre équipe. Nous repérerons ensemble la première étape qui mérite un audit.
Pour démarrer, indiquez simplement :
- la situation ou la tâche concernée ;
- l’entreprise et la zone ;
- les outils si vous les connaissez déjà.